Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En OERAX Group SL, titular de la marca NURSOE, preparamos y enviamos todos los pedidos desde España.
Zona de envío
Actualmente enviamos únicamente a la España peninsular. De momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ni al extranjero.
Gastos de envío
- Tarifa única de 3,95 € por pedido.
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 60 €.
Los gastos de envío, cuando apliquen, se muestran de forma clara en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde su confirmación. Una vez enviados, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, según la zona. Los plazos son orientativos y pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas al transportista.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga hacia su destino, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, no llega o llega dañado, escríbenos a hola@nursoe.com y lo resolvemos lo antes posible.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. OERAX Group SL no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas debidos a datos de envío incorrectos o incompletos. Si un paquete es devuelto por este motivo, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío, cuyos gastos podrían correr a cargo del cliente.